Para adaptarse a las necesidades de la sociedad actual, las instituciones de educación superior deben flexibilizarse ydesarrollar vías de integración de las tecnologías de la información y la comunicación en los procesos de formación.
Paralelamente es necesario aplicar una nueva concepción de los alumnos-usuarios, así como cambios de rol en losprofesores y cambios administrativos en relación con los sistemas de comunicación y con el diseño y la distribución de la enseñaza.
Todo ello implica, a su vez, cambios en los cánones de enseñanza-aprendizaje hacia un modelo más flexible.
Para entender estos procesos de cambio y sus efectos, así como las posibilidades que para los sistemas de enseñanza-aprendizaje conllevan los cambios y avances tecnológicos, conviene situarnos en el marco de los procesosde innovación.
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